当前全国各地企业陆续开始复工复产返城潮、复工潮对城市的疫情防控与正常运转提出了新的严峻考验面对各地大量返深人员深圳地铁作为深圳城市运营的窗口部门必须及时掌握疫情防控态势守护人民健康和城市安全

为扩大对疫情防控信息的采集与管理深圳地铁上线疫情防控系统利用大数据智能化打好疫情防控阻击战

该系统可以实名制在线填报人员类型、身体状况、乘客信息，防疫物资，复工复产5类信息，保障深圳地铁集团及关联单位员工的健康，为复工复产后的疫情防控工作提供强有力的保障与支撑。目前该系统已经为地铁集团及下属企业2.4万人，外部关联单位约8万人提供防疫服务。

把好疫情“外防输入”第一关

深圳作为“移民之城”，地铁集团及相关单位员工来自全国各地，且集团组织架构庞大，人员情况统计难，高效识别出疫情密切接触人员是疫情防控面临的众多难题之一。

为此，深圳地铁集团与腾讯云合作，快速上线疫情防控系统，通过微信入口，为集团员工、关联单位员工、安检员提供个人信息的填报及乘客疫情信息的上报渠道，向地铁不同岗位的群体提供精准服务。

同时，通过大数据可视化分析平台，集团可以及时识别风险，统一调度、统一部署防疫和复工相关工作。

“填报的信息包括个人近期行程信息及疫情接触情况。通过微信快速采集全员的基本信息及健康状况等数据，并在系统中进行大数据分析，覆盖面广，操作简便，数据分析直观全面。”

“我们通过信息化技术手段，将返岗人员排查移到线上，实现大数据+源头预防，助力防疫、复工‘双线’作战，方便集团实时掌握员工健康状况，严格做好返岗人员排查工作。”

同时，该系统不涉及个人敏感信息，收集的全部信息采用分级模式授权查看、集中管理，可有效确保数据安全。

除此之外，各单位员工还可以进行每日健康打卡，如若员工在返深过程中遇到阻碍，也可通过企业微信或小程序及时上报集团。

大数据智能化手段筑牢疫情防控线

深圳地铁疫情防控系统以微信为统一移动端入口，集团及下属企业员工可通过深圳地铁企业号入口访问系统。

关联单位可通过“一司一码”精准进入深圳地铁小程序端口进行信息填报，解决了关联单位众多且人员变动频繁难以统计的问题，满足不同角色人员的使用需求。

例如，安检员等一线工作人员每天需要面对大批流动人群，出现问题必须快速反应及时处置。

系统为安检人员提供了“安检信息上报”功能，能做到对特殊情况一键上报，以最快的速度将疫情信息提供给地铁指挥中心，为联防联控、精准施策提供了精准的“靶向”。

通过疫情防控系统，各单位人员还可以及时上报自身疫情接触情况、防疫物资消耗及库存、本单位员工复工复产情况等数据，高效完成疫情期间数据搜集与统计，为疫情应急资源调配和决策指挥提供服务。

可视化大屏管理信息实时处置疫情

疫情防控系统除了使信息上报和汇总变得更为方便、快捷之外，还增设管理端，为管理人员提供了丰富的可视化人机数据交互、智能AI简报、在线审批和评论、细粒度的权限安全管控等功能，实现指挥中心视频墙和移动端全场景体验。

截至目前，疫情防控系统已经搭建了完善的信息库，实现了海量信息数据的智能分析和建模。

针对重点防控范围不断变化以及统计维度指标复杂等特点，运用大数据分析工具，疫情防控系统可以做到快速建模、智能更新疫情重点关注人员筛查特征并及时预警。

同时，通过指挥大屏可视化分析地铁各条线路客流变化、人员复工情况、及消杀物资的关联关系，为疫情防控提供大数据支持与决策辅助。